pokok Support আর যোগাযোগে দ্রুত সাহায্য

টেক্সট রিলে সাহায্য

ছোট লেখা পাঠালেই টিম দ্রুত বুঝে নেয় 2 লাইনের মধ্যে সমস্যা লিখুন, আর উত্তর পরিষ্কারভাবে পান

বাংলাদেশের অনেক ব্যবহারকারী bKash নোটিফিকেশনের মতো সংক্ষিপ্ত বার্তা পছন্দ করেন

স্ক্রিন-রিডার বান্ধব চ্যাট

মেনু আর বোতামগুলো সহজভাবে সাজানো স্ক্রিন রিডার ব্যবহার করলে 3 ধাপে পথটা বুঝে যান

ঢাকার অনেক Android ব্যবহারকারী এভাবে দ্রুত pokok Login সহায়তাও পান

বিকল্প ফরম্যাট

বড় লেখা, ছোট লেখা, আর পরিষ্কার তালিকাসবই পাওয়া যায় দরকার হলে 1টি তথ্য 2ভাবে দেখানো হয়

কম আলোতেও পড়তে সুবিধা হয়, তাই সাহায্য নিতে দেরি হয় না

1. ভাষা সহজ

লম্বা ফর্ম নেই সরাসরি প্রশ্ন লিখলেই টিম সেটাকে ভাগ করে দেখে

এতে নতুন ব্যবহারকারীও এক মিনিটে শুরু করতে পারেন

2. তথ্য পরিষ্কার

যোগাযোগ তথ্য, অ্যাকাউন্ট নোট, আর help center একসাথে থাকে

ফলে বারবার একই জায়গা খুঁজতে হয় না

3. জবাবের ধারা

একই সমস্যায় একই ধাপ দেখানো হয় 4.8 out of 5 গড় রেটিংও সেটাই ইঙ্গিত করে

14,359টি মতামত থেকে এই ধারাটা তৈরি হয়েছে

99.4% আপটাইম

বারবার পেজ খুঁজে পেতে অসুবিধা কমে

940+ অভিজ্ঞতা

বিভিন্ন গাইড আর সহায়তা নোট মিলিয়ে এতটাই বিস্তৃত

18 দেশ

বিভিন্ন অঞ্চলের ব্যবহারকারী একই ভাষার ধাঁচে সাহায্য পান

288K+ ব্যবহারকারী

চাহিদা বাড়লেও সিস্টেমটা সাজানো থাকে

সাহায্য কেন্দ্র

প্রথমে সাধারণ প্রশ্ন দেখুন তারপর দরকার হলে বিস্তারিত বার্তা পাঠান

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পড়লে 3 মিনিট বাঁচে

যোগাযোগের তালিকা

এক জায়গায় সব তথ্য সাজানো থাকে তাই খুঁজতে গিয়ে সময় নষ্ট হয় না

pokok সম্পর্কে পেজে ব্র্যান্ডের ইতিহাসও আছে

আমি কি কম দৃষ্টিশক্তিতেও সাহায্য পাব?

হ্যাঁ বড় লেখা আর পরিষ্কার কাঠামো আছে স্ক্রিন-রিডারেও মেনু সহজে ধরা পড়ে

টেক্সট ছোট হলে কী করব?

ব্রাউজারের জুম 125% করুন এরপর support চ্যানেলে সমস্যা লিখে পাঠান

bKash বা Nagad নিয়ে জিজ্ঞেস করলে কি আলাদা সাহায্য মেলে?

হ্যাঁ, স্থানীয় পেমেন্ট ধাপ বোঝাতে আলাদা নোট থাকে Rocket সম্পর্কেও সংক্ষিপ্ত সহায়তা দেওয়া হয়